习惯熊售中后常见问题
1.习惯熊订单可以取消吗?
1)下单后半小时内未付款订单,系统将自动取消
2)下单支付成功后,无法取消
①线上课程,不支持退款(具体以产品政策为准)
②地址修改,联系订单客服核实实物订单发货情况,未发货可修改;
已发货无法修改(拒收后待商品成功退回,联系在线客服手工退款)
③号码修改,建议关注物流动态,主动联系派件员
2.习惯熊订单支持换货吗?
不支持换货。(实体书如遇非人为质量问题请及时联系订单客服)
3.习惯熊订单支持退货吗?
1)线上课程,不支持退款(具体以产品政策为准)。
重要提示:满足升级顾问条件的订单不支持退款,请谨慎拍下以免影响升级。
2)实体书籍(含购买书籍,蜂蜜兑换书籍),如果您购买的商品仍是原购买时的状况(含赠品完整未拆封)、并符合二次销售的条件,可自收货日期为准起7天内(含7天)联系订单客服申请售后。
3)自营打卡队不支持退款,请慎重下单。
4.习惯熊订单如何操作退货?
1)退货标准:如果您购买的商品仍是原购买时的状况(含赠品完整未拆封)、并符合二次销售的条件,可自收货日期为准起7天内(含7天)联系订单客服申请售后。
2)退货地址:联系订单客服获取退货地址。
3)退货运费:商家原因由商家承担(买家先行垫付,退货成功后联系客服补运费);买家原因由买家承担。
5.习惯熊订单退款需要多久?
退款周期如下,发生了退款的订单相应蜂蜜也会扣减
①自营产品:3-7个工作日,原路退回
②三方课程:以具体课程方规则为准
习惯熊顾问招募,咨询微信:xgx202018